Unlocking Success in the Hotel Industry

ทำไม Revenue Management จึงมีความสำคัญกับผู้ประกอบการโรงแรม

โรงแรมถือเป็นธุรกิจหนึ่งที่ ถ้ามอง Gross Operating Profit (GOP) หรือ กำไรการดำเนินงานขั้นต้น เป็นหลัก จะเห็นว่ามีผลตอบแทนการดำเนินงานสูง และ ระยะเวลาการคืนทุนไม่ยาวมาก ถึงแม้ว่าจะใช้ต้นทุนในการเริ่มต้นธุรกิจสูงก็ตาม เป็นธุรกิจที่สามารถเป็น cash cows ให้กับครอบครัวหรือองค์กรเมื่อผ่านระยะเวลาคืนทุนแล้ว Revenue Management หรือ การจัดการรายได้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้ประกอบการโรงแรม เนื่องจากช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเพิ่มรายได้และผลตอบแทนได้สูงสุด โดยใช้เทคโนโลยีและข้อมูลในการวางแผนกลยุทธ์การสร้างรายได้ เป้าหมายหลักคือการคาดการณ์ความต้องการของตลาดและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจโรงแรมอยู่ในช่วงเวลาที่ท้าทายเป็นอย่างมากจากสภาวะตลาดที่ อุปทาน (supply) มากกว่าอุปสงค์ (demand) จนเกิดอุปทานส่วนเกิน ก็คือ มีโรงแรมมากมายเหลือเกินเกินกว่าจำนวนแขก แต่ยังดีที่โรงแรมไม่ใช่สินค้าทั่วไปที่สามารถถึงจุดที่ ไม่มีคนซื้อเพราะสินค้านั้นไม่ได้เป็นที่ต้องการของตลาดอีกต่อไปแล้ว แต่จะต้องตอบคำถามให้ได้ว่า เพราะเหตุใดลูกค้าถึงต้องเลือกโรงแรมของคุณแทนที่จะเลือกโรงแรมคู่แข่ง เท่านั้น นอกจากนี้ โรงแรมยังมี seasonality และ fixed capacity ที่ต้องได้รับการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพจึงจะสามารถสร้างกำไรสูงสุดในแต่ละช่วงเวลาได้ โดยต้องคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้เข้าพักเป็นหลักด้วย

ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่อุตสาหกรรมโรงแรมจะต้องนำกลยุทธ์และระบบใหม่ๆ มาใช้ เช่น การจัดการรายได้ขั้นสูง เพื่อให้สามารถอยู่รอดได้และสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ให้กับผู้ประกอบการโรงแรมทั่วโลกด้วยความสำเร็จทางธุรกิจที่สำคัญ

#HotelIndustry #RevenueManagement #Sustainability #BusinessSuccess #Innovation #CustomerExperience #GlobalHospitality #MarketTrends

https://www.facebook.com/idsophis/posts/pfbid034sfoAif9nGy24nBeQPtEH9m7xqGwZmzJjyYttRWm7HJHHuEibnAZJkFTyH6EvZVyl