𝐓𝐡𝐞 𝐓𝐡𝐨𝐦𝐚𝐬 𝐊𝐢𝐥𝐦𝐚𝐧𝐧 𝐂𝐨𝐧𝐟𝐥𝐢𝐜𝐭 𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥

ในชีวิตประจำวันและการทำงานความขัดแย้ง เป็นสิ่งที่เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เลย 𝐓𝐡𝐨𝐦𝐚𝐬 𝐊𝐢𝐥𝐦𝐚𝐧𝐧 𝐂𝐨𝐧𝐟𝐥𝐢𝐜𝐭 𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥 เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราคิดวิเคราะห์ และเลือกวิธีจัดการกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นได้ง่ายกว่าเดิม

โดยจะแบ่งออกเป็น 5 วิธีที่เหมาะสมในสถานการณ์ต่างๆดังนี้

1. 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 (การแข่งขัน)

ใช้เมื่อจำเป็นต้องตัดสินใจอย่างเด็ดขาดเช่น ในสถานการณ์ที่ต้องการความชัดเจนหรือความสำเร็จที่รวดเร็ว วิธีนี้เหมาะสำหรับการปกป้องและผลักดันในสิ่งที่เราคิดว่าถูกต้องแล้ว แต่ควรใช้อย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งที่รุนแรง

2. 𝐂𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐧𝐠 (การร่วมมือกัน)

การร่วมมือกันเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่ทุกคนพอใจเมื่อเจอสถานการณ์ตึงเครียด การร่วมมือกันจะช่วยลดความตึงเครียดได้ดีที่สุด ทั้งยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีมอีกด้วย

3. 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐨𝐦𝐢𝐬𝐢𝐧𝐠 (การประนีประนอม)

วิธีนี้เป็นการนำความคิดมารวมกันและปรับลดหรือเพิ่มแต่ยังคงยึดความคิดทั้งสองไว้ เป็นวิธีที่สามารถแก้ไขปัญหาในระยะสั้นได้ดี เพราะช่วยลดการเกิดอารมณ์ที่รุนแรงหรือความขัดแย้งได้

4. 𝐀𝐯𝐨𝐢𝐝𝐢𝐧𝐠 (การหลีกเลี่ยง)

ใช้เมื่อสถานการณ์ยังไม่เหมาะสม เช่น เมื่อประเด็นยังไม่ชัดเจน หรือปัญหานั้นไม่สำคัญ การหลีกเลี่ยงไม่ได้หมายถึงการละเลยหรือทิ้งปัญหา แต่เป็นการเลือกจังหวะที่เหมาะสมในการจัดการมากกว่า

5. 𝐀𝐜𝐜𝐨𝐦𝐦𝐨𝐝𝐚𝐭𝐢𝐧𝐠 (การปรับตัวเพื่อคนอื่น)

เหมาะสำหรับสถานการณ์ที่อีกฝ่ายมีความสำคัญกว่าเช่น เพื่อนร่วมงานที่ต้องการความช่วยเหลือ หรือเมื่อการยอมช่วยลดความตึงเครียดและ รักษาความสัมพันธ์ในระยะยาวในทีมดีกว่า

สุดท้ายแล้วทั้ง 5 วิธีที่ว่ามานั้นไม่มีวิธีไหนดีที่สุดหรือวิธีไหนแย่ที่สุด เพราะทุกๆคนนั้นก็มีความแตกต่างกัน เราแค่ต้องศึกษา วิเคราะห์ และเลือกใช้งานให้เหมาะกับคนนั้นๆเท่านั้นเอง

https://www.facebook.com/photo/?fbid=1172086594504338&set=a.554687352910935