Empathy หรือ ความเห็นอกเห็นใจ เป็นหัวใจสำคัญของการเป็นผู้นำ เพราะการเข้าใจและรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือกันที่ดีของทีม นี่คือเหตุผลว่าทำไมผู้นำจึงควรมีความเห็นอกเห็นใจ และวิธีที่สิ่งนี้ช่วยให้สามารถนำทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วันนี้เรามี 3 เหตุผลหลักๆที่ว่าทำไมผู้นำควรมี Empathy
1. Builds Trust and Connection
ความเห็นอกเห็นใจช่วยให้ผู้นำสร้างความสัมพันธ์ที่จริงใจกับทีม เมื่อผู้นำตั้งใจฟังและแสดงให้เห็นว่าเข้าใจมุมมองของผู้อื่น สิ่งนี้จะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกปลอดภัย พวกเขาจะรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า และได้รับการสนับสนุนเพราะความไว้วางใจเป็นพื้นฐานของการทำงานเป็นทีม
2. Enhances Communication
ผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน พวกเขาจะสามารถคาดการณ์ได้ว่าคำพูด หรือการตัดสินใจของพวกเขาอาจส่งผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างไร สิ่งนี้ทำให้สามารถส่งข้อความได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ลดความเข้าใจผิด แถมยังเป็นการสร้างความเป็นหนึ่งเดียวของทีม
3. Improves Conflict Resolution
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อเราอยู่ร่วมกันหลายๆคน แต่ผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจสามารถจัดการได้ดีกว่าแน่นอน ด้วยความสามารถในการเข้าใจอารมณ์และแรงจูงใจของแต่ละฝ่าย พวกเขาสามารถหาวิธีแก้ไขที่ยุติธรรม และเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่าย
Empathy: A Leadership Superpower
ความเห็นอกเห็นใจไม่ได้หมายถึงความอ่อนแอ แต่เป็นการทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าเขาได้รับการรับฟัง ความเคารพ และความมีคุณค่า แค่เพียงมี Empathy การเป็นผู้นำของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างแน่นอน
Commenti